Zum Inhalt springen

Hilfe

Richtlinien für Produktbewertungen

Nur unsere Kunden, die das Produkt gekauft haben, schreiben Bewertungen auf Produktseiten. Hier erklären wir, wie Bewertungen veröffentlicht werden.

Letzte Aktualisierung:

  • VerifiziertNur Bewertungen von Käufern

    Der Kauf wurde bestätigt.
  • Gleiche BehandlungPositiv und negativ

    Beide sind veröffentlicht.
  • ObjektivSortieren

    Nach Datum oder Sternebewertung.
  • Mindestens 1 JahrDauer der Veröffentlichung

Wer kann eine Bewertung schreiben?

Nur Kunden, die das Produkt bei uns gekauft haben, können eine Bewertung abgeben. Nach Bestätigung des Kaufs erhalten sie einen Bewertungslink, der 60 Tage gültig und einmalig nutzbar ist. Ein öffentlich zugängliches Bewertungsformular gibt es auf der Website nicht.

Bewertungen werden nicht von anderen Seiten oder Marktplätzen übernommen. Für Bewertungen oder Punkte wird keine Vergütung gewährt oder erkauft.

Veröffentlichung und Sortierung

  • Bewertungen werden unabhängig davon veröffentlicht, ob sie positiv oder negativ sind.
  • Bewertungen können zu jedem Thema über das Produkt, die Lieferung, die Installation oder den Verkäufer abgegeben werden; Bewertungen werden zusammen in einem einzigen Bereich angezeigt.
  • Bewertungen werden nach Veröffentlichungsdatum (neueste zuerst) oder Bewertung sortiert; Sie wählen die Reihenfolge.
  • Eine veröffentlichte Bewertung bleibt mindestens ein Jahr sichtbar.
  • Die durchschnittliche Sternebewertung und die Anzahl der Bewertungen auf der Produktseite beruhen ausschließlich auf veröffentlichten Bewertungen.

Nicht veröffentlichte Bewertungen

Eine Bewertung wird nur in folgenden Fällen nicht veröffentlicht:

  • Wenn es Beleidigungen, Obszönitäten oder Ausdrücke enthält, die die Persönlichkeitsrechte verletzen,
  • Wenn es persönliche Daten von Ihnen oder einer anderen Person wie Telefonnummer und Adresse enthält,
  • Enthält Werbung oder Links, die nichts mit dem Produkt zu tun haben.
  • Wenn es eine gesundheitsbezogene Angabe enthält, die gegen die Gesetzgebung verstößt.

Wird eine Bewertung nicht veröffentlicht, informieren wir den Verfasser umgehend und nennen den Grund.

Antwort des Verkäufers

Wurde ein in der Bewertung beschriebenes Problem behoben und dies vom Kunden bestätigt, veröffentlichen wir direkt darunter eine datierte „Antwort des Verkäufers“. Die Bewertung selbst bleibt unverändert.

Persönliche Daten

In Ihrer Bewertung erscheinen nur der von Ihnen gewählte Anzeigename (z. B. „Ayşe K.“), auf Wunsch Ihr Wohnort und das Bewertungsdatum. Angaben zu Ihrem Kauf werden nicht mit der Bewertung veröffentlicht.