Rechtliches
Vorvertragliche Informationen
Letzte Aktualisierung:
Entwurfsversion
Dieser Text ist ein Entwurf; Die Veröffentlichung erfolgt nach Zustimmung des Anwalts.
1.Verkäuferinformationen
Identitäts- und Kontaktinformationen erforderlich, um den Verkäufer schnell zu erreichen.
- Handelsname und MERSİS-Nummer
- Straßenadresse
- Telefon, E-Mail und registrierte E-Mail-Adresse (KEP)
- Information, ob es einen separaten Kommunikationskanal für Beschwerden gibt
2.Hauptmerkmale des Produkts
Besonderheiten des bestellten Produkts.
- Modell, Farbe und Abmessungen
- Montageart und Beckenaufteilung
- Materialzusammensetzung (gemäß Lieferantenerklärung)
- Menge
3.Gesamtpreis und Zusatzkosten
Gesamtpreis inklusive aller Steuern und Zusatzkosten wie Versand und Lieferung.
Was schon klar ist
- Die Preise enthalten die MwSt.
- Sie müssen die nicht deklarierten Mehrkosten nicht bezahlen.
Rechtsgrundlage: Verordnung über Fernabsatzverträge, Art. 5
4.Zahlung und Lieferung
Einschränkungen für Zahlungsmethoden, Lieferzeit, Lieferart und Lieferregion.
- Akzeptierte Zahlungsmittel
- Lieferzeit (getrennt für Lagerware und Bestellware)
- Lieferart: bis zur Wohnung oder zur Gebäudeeingangstür, abhängig von den Paketmaßen
- Nicht-Liefergebiete (falls zutreffend)
Was schon klar ist
- Die Lieferzeit beträgt maximal 30 Tage.
- Pakete mit einem Gewicht von mehr als 30 kg/Dezi werden bis zur Gebäudetür geliefert.
5.Widerrufsrecht und Rücksendedienstleister
Bedingungen des Widerrufsrechts, seine Dauer, seine Nutzung und der für die Rücksendung bestimmte Spediteur.
- Kontaktmöglichkeiten für Ihre Widerrufserklärung
- Name des Rücksendeanbieters und Rücksendecode
Was schon klar ist
- Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Lieferung.
- Rücksendungen sind mit dem angegebenen Rücksendedienstleister kostenlos.
Rechtsgrundlage: Verordnung über Fernabsatzverträge, Art. 5 und 12
6.Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Situationen, in denen das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann; Wenn ja, ob das Produkt in der Bestellung in diesen Geltungsbereich fällt.
Rechtsgrundlage: Verordnung über Fernabsatzverträge, Art. 15
7.Beschwerde- und Streitbeilegung
Kanäle, über die Beschwerden eingereicht werden und Informationen zur Antragstellung bei der Verbraucherschlichtungsstelle und dem Schlichter.
8.Garantie und Kundendienst
Garantiezeitraum, Ausstellung des Garantiezertifikats und Kundendienst.
Was schon klar ist
- Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre; Das Dokument wird bei Lieferung als PDF versendet.
9.Bereitstellung und Zustimmung
So zeigen Sie das Formular an der Kasse an und erhalten Ihre Bestätigung.
Was schon klar ist
- Vor der Zahlung muss das Formular in einem lesbaren Format (mindestens 12 Punkte) angezeigt werden.
- Die wesentlichen Produkteigenschaften, der Gesamtpreis, die Widerrufsbedingungen und der Rücksendedienstleister werden unmittelbar vor der Zahlung nochmals hervorgehoben.
- Ihre Einwilligung erhalten Sie in einem gesonderten, nicht angekreuzten Kästchen; Ohne Bestätigung erfolgt keine Bestellung.
Rechtsgrundlage: Verordnung über Fernabsatzverträge, Art. 6 und 7