Rechtliches
Fernabsatzvertrag
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Dieser Text ist ein Entwurf; Die Veröffentlichung erfolgt nach Zustimmung des Anwalts.
1.Vertragsparteien
Identität und Kontaktinformationen des Verkäufers und Käufers.
- Verkäufer: Handelsname, MERSİS-Nummer, Adresse des Hauptsitzes, Telefon, E-Mail und KEP-Adresse (sobald die Firmengründung abgeschlossen ist)
- Käufer: Name, Nachname oder Titel, Liefer- und Rechnungsadresse, Kontaktinformationen (aus den bei der Bestellung eingegebenen Informationen)
2.Vertragsgegenstand
Rechte und Pflichten bezüglich des Verkaufs und der Lieferung des vom Käufer elektronisch über die Website bestellten Produkts.
3.Produktinformationen und Preis
Der Gesamtpreis, einschließlich der grundlegenden Eigenschaften der Produkte in der Bestellung und aller Steuern.
- Produktname, Modell, Farbe, Größe, Menge und Lagercode
- Stückpreis und Gesamtpreis inkl. MwSt.
- Versand und ggf. weitere Zusatzkosten
- Gegebenenfalls Rabatt- und Aktionsangaben
Was schon klar ist
- Die Preise werden inklusive Mehrwertsteuer angezeigt.
- Nicht vorab mitgeteilte Zusatzkosten werden dem Käufer nicht berechnet.
Rechtsgrundlage: Verordnung über Fernabsatzverträge, Art. 5
4.Zahlung
Akzeptierte Zahlungsinstrumente und wie man Zahlungen erhält.
- Akzeptierte Karten und Zahlungsmethoden
- Ratenzahlungsbedingungen, falls vorhanden
- Informationen zum Zahlungsinstitut
5.Lieferung
Lieferart, Dauer und Verantwortung bis zur Lieferung.
- Lieferzeit (getrennt für Lagerware und Bestellware)
- Lieferart: bis zur Wohnung oder zur Gebäudeeingangstür
- Nicht-Liefergebiete (falls zutreffend)
- Die Verantwortung des Verkäufers für Verlust und Beschädigung bis zur Lieferung
Was schon klar ist
- Die Lieferzeit beträgt maximal 30 Tage.
- Pakete mit einem Gewicht von mehr als 30 kg/Dezi werden bis zur Gebäudetür geliefert.
- Der Verkäufer haftet für Verlust und Beschädigung, bis das Produkt an den Käufer geliefert wird.
Rechtsgrundlage: Verordnung über Fernabsatzverträge, Art. 16 und 17
6.Widerrufsrecht
Dauer des Widerrufsrechts, Art der Ausübung, Rücksendedienstleister und Rücksendekosten.
- Widerrufsfrist und Beginn
- Kontaktmöglichkeiten für Ihre Widerrufserklärung
- Name des Rücksendeanbieters und Rücksendecode
- Frist für die Rücksendung
Was schon klar ist
- Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Lieferung.
- Dem Käufer werden keine Kosten für eine Rücksendung mit dem angegebenen Rücksendedienstleister berechnet.
- Der Käufer sendet das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung zurück.
Rechtsgrundlage: Verordnung über Fernabsatzverträge, Art. 9-13
7.Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Situationen, in denen das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann (z. B. Produkte, die für den Käufer in einer bestimmten Größe hergestellt werden).
Rechtsgrundlage: Verordnung über Fernabsatzverträge, Art. 15
8.Erstattung
Wann, wie und welche Artikel werden im Falle eines Widerrufs erstattet.
Was schon klar ist
- Der Preis wird innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung des Produkts an den Rücksendedienst erstattet.
- Alle Zahlungen, einschließlich der Versandkosten der ersten Lieferung, werden sofort und gemäß der Zahlungsmethode zurückerstattet.
Rechtsgrundlage: Verordnung über Fernabsatzverträge, Art. 12
9.Gewährleistung und mangelhafte Ware
Garantieurkunde, Rechte des Käufers bei Mängeln sowie Reparatur- und Austauschfristen.
Was schon klar ist
- Spülen werden mit einem Garantiezertifikat von 2 Jahren verkauft.
- Die Reparatur erfolgt innerhalb von höchstens 20 Werktagen, der Austausch innerhalb von 30 Werktagen.
Rechtsgrundlage: Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502, Art. 11; Garantiebescheinigungsverordnung
10.Streitbeilegung
Möglichkeiten zur Antragstellung bei Verbraucherschlichtungsstelle, Schlichtung und Verbrauchergericht.
11.Durchsetzung, Aufbewahrung und andere Bestimmungen
Zeitpunkt des Vertragsschlusses, elektronische Bestätigung und Speicherung des Vertragstextes.
Was schon klar ist
- Ohne Bestätigung der vorläufigen Informationen kann kein Vertrag zustande kommen.
- Der Vertragstext wird in dem zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Zustand gespeichert und dem Käufer als PDF zugesandt; Mindestens 3 Jahre gelagert.
Rechtsgrundlage: Verordnung über Fernabsatzverträge, Art. 7 und 20